打造優(yōu)秀的班組長(zhǎng)
---提升班組執(zhí)行能力
【課程背景】
1、 本課程針對(duì)企業(yè)多次培訓(xùn)，沒(méi)有效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)后班組長(zhǎng)回到工作崗位上沒(méi)有明顯變化。
2、 本課程針對(duì)班組長(zhǎng)的五大管理模塊（人、機(jī)、料、法、環(huán)）進(jìn)行訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊，剔除無(wú)效的管理，精心提煉出有效的管理要點(diǎn)，依據(jù)80/20原則，讓班組長(zhǎng)抓住管理核心，實(shí)現(xiàn)管理的簡(jiǎn)單化、有效化、高效化。
【運(yùn)作保證】
1、 課程教材采用WORD版，清晰準(zhǔn)確的描述了班組長(zhǎng)進(jìn)行“人、機(jī)、料、法、環(huán)”的管理思路、管理方法、管理工具、管理行為，便于班組長(zhǎng)日常管理過(guò)程中遇到問(wèn)題翻閱。
2、 為保證班組長(zhǎng)將課程落地，能做到徹底改變，老師精心設(shè)計(jì)了班組長(zhǎng)行動(dòng)計(jì)劃指南，指導(dǎo)班組長(zhǎng)進(jìn)行課程落地，并有效改變班組長(zhǎng)的管理行為。
3、 為保證班組長(zhǎng)在日常工作中能有效運(yùn)用所學(xué)課程，課程助教將建立微信群，由老師在群里指導(dǎo)班組長(zhǎng)進(jìn)行日常管理工作，實(shí)現(xiàn)一次投入長(zhǎng)久受益。
【適合對(duì)象】
班組長(zhǎng)、新任班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備班組長(zhǎng)等
【課程用時(shí)】
3天，每個(gè)模塊1天時(shí)間，每天7個(gè)小時(shí)
【課程目標(biāo)】
1、 班組長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)自己的角色，并清晰定位；
2、 班組長(zhǎng)掌握日常管理工作關(guān)鍵點(diǎn)；
3、 班組長(zhǎng)提升會(huì)議管理能力；
4、 班組長(zhǎng)掌握“人、機(jī)、料、法、環(huán)”的關(guān)鍵點(diǎn)；
5、 班組長(zhǎng)掌握正確溝通行為；
6、 班組長(zhǎng)掌握正確的激勵(lì)行為；
7、 班組長(zhǎng)掌握帶團(tuán)隊(duì)的能力；
8、 班組長(zhǎng)掌握建設(shè)班組與塑造班組文化的能力。
【課程內(nèi)容】
為了打造優(yōu)秀班組，提升班組的執(zhí)行力，講師根據(jù)多年的咨詢(xún)與輔導(dǎo)的工作經(jīng)驗(yàn)，把“人、機(jī)、料、法、環(huán)”歸納為三大部分，即：管自己、管員工、管現(xiàn)場(chǎng)三部分。并把這三個(gè)部分按照80/20原則，提取班組長(zhǎng)必備的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵方法、關(guān)鍵工具，對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練，把復(fù)雜的班組管理實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化、有效化、高效化。
第一部分：管自己（正人先正己）
第一節(jié)：角色定位與自我管理
1、 班組長(zhǎng)出現(xiàn)的現(xiàn)象：
（1） 班組長(zhǎng)大部分都是因?yàn)榧寄艹^(guò)其他員工而被任命為班組長(zhǎng)的，這種任命的方式帶來(lái)的好處就是班組出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，班組長(zhǎng)能夠快速有效的處理問(wèn)題；帶來(lái)的弊端就是班組長(zhǎng)技術(shù)能力很強(qiáng)，用別人的欲望就會(huì)減少，總是靠自己完成很多事情，忽視了對(duì)班組員工的培養(yǎng)與發(fā)展，也打擊了班組員工的工作積極性與主動(dòng)性，結(jié)果是發(fā)揮了個(gè)人能力，團(tuán)隊(duì)能力受到抑制。
（2） 班組長(zhǎng)在管理方式上比較傳統(tǒng)，有的還采取粗暴的管理方式，讓員工很難接受，班組長(zhǎng)的管理方式導(dǎo)致員工離職增多。很多員工因?yàn)楣镜膿碛泻芎玫穆曌u(yù)選擇加入，因?yàn)橛憛挵嘟M長(zhǎng)的不正確的管理方式而選擇離開(kāi)。
2、 解決的思路
（1） 班組長(zhǎng)正確定位自己，學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)
（2） 班組長(zhǎng)掌握一個(gè)核心的管理思想
（3） 班組長(zhǎng)堅(jiān)持兩個(gè)管理原則
3、 解決方法與工具
（1） 班組長(zhǎng)正確角色與管理行為定位
（2） 班組長(zhǎng)個(gè)人影響力的塑造與培養(yǎng)
（3） 班組長(zhǎng)管理行為應(yīng)用（獨(dú)裁、民主、放任）
（4） 測(cè)試工具：通過(guò)測(cè)試讓班組長(zhǎng)正確認(rèn)知自己，并修正自己
（5） 案例分析（讓參訓(xùn)者學(xué)以致用，通過(guò)案例演練來(lái)驗(yàn)證調(diào)整管理方式的重要性）
第二部分：管員工（如何管理好員工，包含70、80、90各個(gè)年齡段）
第二節(jié)：如何管理好員工，帶好團(tuán)隊(duì)
1、 班組長(zhǎng)出現(xiàn)的現(xiàn)象
（1） 面對(duì)上級(jí)、同事、下級(jí)不知道如何更好的交流
（2） 面對(duì)資格老，年齡大的員工不知道如何管理
（3） 面對(duì)90后的員工出現(xiàn)各類(lèi)現(xiàn)象束手無(wú)策，不知道如何帶好這些員工
（4） 總感覺(jué)員工缺少積極性、主動(dòng)性
（5） 總感覺(jué)自己缺少溝通方法，激勵(lì)能力
2、 解決的思路
(1) 了解每個(gè)員工的工作行為
(2) 針對(duì)不同的工作行為的員工進(jìn)行有效交流
(3) 采用正確的激勵(lì)方式與方法
(4) 實(shí)現(xiàn)真正的公平、公正、公開(kāi)的管理思路
3、 解決的方法與工具
(1) 報(bào)、聯(lián)、商、會(huì)四大工具應(yīng)用
(2) 員工工作行為測(cè)試與管理
(3) 根據(jù)員工工作行為進(jìn)行有效溝通
(4) 與上司、 同事、下級(jí)溝通行為
(5) 員工激勵(lì)與福利的關(guān)系
(6) 員工工作激勵(lì)
(7) 員工激勵(lì)之非金錢(qián)激勵(lì)108種方式方法
(8) 班組文化建設(shè)
---班組團(tuán)隊(duì)文化建立與應(yīng)用
---班組工作氛圍的營(yíng)造
(9) 測(cè)試工具：?jiǎn)T工工作行為測(cè)試
(10) 案例演練：溝通行為：聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)
(11) 案例演練：如何有效激勵(lì)員工
(12) 成功案例展示：優(yōu)秀企業(yè)班組文化展示
第三部分：管現(xiàn)場(chǎng)（現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)，管好現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)增值）
第三節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理思路調(diào)整
1、 班組長(zhǎng)出現(xiàn)的現(xiàn)象
(1) 現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中抓不住重點(diǎn)
(2) 現(xiàn)場(chǎng)管理思路不是很清晰
(3) 不能正確理解現(xiàn)場(chǎng)管理中管理體系與管理工具
2、 解決的思路
(1) 測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)管理思路，并給予修正
(2) 正確解讀現(xiàn)場(chǎng)管理中管理體系與管理工具定義及作用
3、 解決的方法與工具
(1) 解決管理體系TQM\C、TPM、PMC、ISO、精益生產(chǎn)、5/6S等
(2) 測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)管理思路
(3) 正確引導(dǎo)班組長(zhǎng)如何看待現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題
(4) 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決思路修正
(5) 測(cè)試：現(xiàn)場(chǎng)管理思路測(cè)試工具
(6) 測(cè)試：現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題解決思路測(cè)試
第四節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理重要工具詮釋與應(yīng)用
1、 班組長(zhǎng)出現(xiàn)的現(xiàn)象
（1） 對(duì)5/6S、精益生產(chǎn)、TPM等定義及作用不清楚，在工作中很難應(yīng)用正確
（2） 班組長(zhǎng)認(rèn)為公司推行的管理體系及工具阻礙了工作，因?yàn)椴荒苷_的理解，只是報(bào)怨，并不能提出正確的建議
2、 解決的思路
（1） 正確講解5/6S、精益生產(chǎn)、TPM等與班組長(zhǎng)有關(guān)的定義及作用，及正確用法
（2） 帶領(lǐng)班組長(zhǎng)利用工具解決實(shí)際問(wèn)題，讓班組長(zhǎng)體驗(yàn)正確應(yīng)用工具后，讓復(fù)雜問(wèn)題變簡(jiǎn)單的過(guò)程。
3、 解決的方法與工具
（1） 正確認(rèn)識(shí)5S/6S
---導(dǎo)入5S/6S解決的問(wèn)題
---5S/6S定義新解
---5S/6S推行思路與方法指導(dǎo)
（2） 精益生產(chǎn)
---什么是精益生產(chǎn)，如何正確理解
---精益生產(chǎn)正確應(yīng)用
---精益生產(chǎn)運(yùn)行需要那些保障
（3） TPM全員生產(chǎn)性維護(hù)
---TPM的三大貢獻(xiàn)
---OPL正確應(yīng)用
---OEE的正確應(yīng)用
---自主保養(yǎng)的正確應(yīng)用
（4） TQM全面質(zhì)量管理
---TQM到TQC發(fā)展過(guò)程
---QC七大工具的解釋
---班組長(zhǎng)應(yīng)該如何正確應(yīng)用QC七大工具
（5） 班組長(zhǎng)必備工具包
---PDCA
---5W3H1S
---合理化提案
---視度化管理
第五節(jié)：管現(xiàn)場(chǎng)部分的成果輸出
本節(jié)利用行動(dòng)學(xué)習(xí)，組織班組長(zhǎng)進(jìn)行一個(gè)主題選定，并進(jìn)行分析、制定解決方案，回到工作崗位應(yīng)用這一方案。為公司現(xiàn)場(chǎng)改善增值。
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